你好，我想问一下哪个部门可以管理烟草投诉

法律分析：向所在地的烟草局内部监督管理办公室投诉，或者可以向上一级烟草行政管理部门投诉。投诉电话可以拨打114信息台查询。所反映的问题若属实，烟草内部监督管理成员会做出公正处理，对违规工作人员做出相应的行政处罚。法律依据：《中华人民共和国宪法》 第四十一条 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。

烟草举报投诉处理方法如下：
1、可直接向该烟草公司投诉；
2、也可以向烟草专卖局反映；
3、烟草专卖局的处罚不满意的，可行政诉讼；
4、向同级检察机关举报；
5、向上一级烟草专买局举报，所反映的问题若属实，烟草内部监督管理成员会做出公正处理，对违规工作人员做出相应的行政处罚；
6、向上一级人大法工委举报。
非法买卖烟草如何处罚
1、行为人非法买卖烟草等专营、专卖物品，如果情节严重，会被判处五年以下有期徒刑又或者是拘役，同时处以又或者是单处违法所得一倍以上五倍以下的罚金；
2、如果情节特别严重，会被判处五年以上有期徒刑，同时处以违法所得一倍以上五倍以下罚金又或者是没收财产；
3、行为人如果有其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为，也会被处以以上处罚。
：《中华人民共和国监察法》第四十五条法律依据：：《中华人民共和国监察法》第四十五条
监察机关根据监督、调查结果，依法作出如下处置：
（一）对有职务违法行为但情节较轻的公职人员，按照管理权限，直接或者委托有关机关、人员，进行谈话提醒、批评教育、责令检查，或者予以诫勉；
（二）对违法的公职人员依照法定程序作出警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等政务处分决定；
（三）对不履行或者不正确履行职责负有责任的领导人员，按照管理权限对其直接作出问责决定，或者向有权作出问责决定的机关提出问责建议；
（四）对涉嫌职务犯罪的，监察机关经调查认为犯罪事实清楚，证据确实、充分的，制作起诉意见书，连同案卷材料、证据一并移送人民检察院依法审查、提起公诉；
（五）对监察对象所在单位廉政建设和履行职责存在的问题等提出监察建议。
监察机关经调查，对没有证据证明被调查人存在违法犯罪行为的，应当撤销案件，并通知被调查人所在单位。

1、可直接向该烟草公司投诉。
2、也可以向烟草专卖局反映。
3、烟草专卖局的处罚不满意的，可行政诉讼。法律依据：《行政机关公务员处分条例》
第二条 行政机关公务员违反法律、法规、规章以及行政机关的决定和命令，应当承担纪律责任的，依照本条例给予处分。法律、其他行政法规、国务院决定对行政机关公务员处分有规定的，依照该法律、行政法规、国务院决定的规定执行；法律、其他行政法规、国务院决定对行政机关公务员应当受到处分的违法违纪行为做了规定，但是未对处分幅度做规定的，适用本条例第三章与其最相类似的条款有关处分幅度的规定。地方性法规、部门规章、地方政府规章可以补充规定本条例第三章未作规定的应当给予处分的违法违纪行为以及相应的处分幅度。除国务院监察机关、国务院人事部门外，国务院其他部门制定处分规章，应当与国务院监察机关、国务院人事部门联合制定。除法律、法规、规章以及国务院决定外，行政机关不得以其他形式设定行政机关公务员处分事项。
第三条 行政机关公务员依法履行职务的行为受法律保护，非因法定事由，非经法定程序，不受处分。
第四条 给予行政机关公务员处分，应当坚持公正、公平和教育与惩处相结合的原则。给予行政机关公务员处分，应当与其违法违纪行为的性质、情节、危害程度相适应。给予行政机关公务员处分，应当事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序合法、手续完备。
第五条 行政机关公务员违法违纪涉嫌犯罪的，应当移送司法机关依法追究刑事责任。