报保险后。保险公司消息不回。电话不接。没有联系我。怎么办
保险赔偿
2023-10-10 12:30:51
律师解答共有3条
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1、保险公司投诉。如果与保险业务员沟通无效，可以直接找保险公司沟通，一般情况下如果确实是业务员的过失，保险公司都会给出合理解决方案。
2、媒体投诉。媒体的曝光会让保险公司短时间内有舆论压力，注重媒体影响力的保险公司会主动联系你给解决纠纷，但也不排除有保险公司会私底下和媒体协议撤销曝光的情况。
3、12378电话投诉。如果保险公司坐视不管，消费者可以拨打12378保险消费者投诉维权热线，根据要求提交相关的证据，在保监会审核过后，保监会会联系保险公司，帮助消费者解决问题。法律依据：:
《中华人民共和国保险法》
第二十二条 保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。
保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。
保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。
任何单位和个人不得非法干预保险人履行赔偿或者给付保险金的义务，也不得限制被保险人或者受益人取得保险金的权利。 -
可以推快相应的理赔程序，但是投诉情况需属实。
1、保险公司投诉
如果与保险业务员沟通无效，可以直接找保险公司沟通，一般情况下如果确实是业务员的过失，保险公司都会给出合理解决方案。
2、媒体投诉
媒体的曝光会让保险公司短时间内有舆论压力，注重媒体影响力的保险公司会主动联系你给解决纠纷，但也不排除有保险公司会私底下和媒体协议撤销曝光的情况。
3、12378电话投诉（推荐）
如果保险公司坐视不管，消费者可以拨打12378保险消费者投诉维权热线，根据要求提交相关的证据，在保监会审核过后，保监会会联系保险公司，帮助消费者解决问题。
拓展资料：
保险理赔的法律依据：
1.《保险法》第
22、23条规定，保险事故发生后，依照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
2.保险人依照保险合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当通知投保人、被保险人或者受益人补充提供有关的证明和资料。
作为一名理赔人员怎么样应对投诉 -
1.首先要弄清楚投诉的内容,客户为什么投诉,投诉的内容是否属实.如果客户投诉理赔不正确,那么理赔人员尽快按照合同规定给客户解决问题;如果投诉的是理赔人员服务态度,理赔人员服务态度又的确不好,那么投诉人员可代员工向客户道歉,并妥善解决,或者让经办理赔人员向客户当面道歉;
2.如果客户投诉理赔时效,案件又的确超时,那么尽快处理,向客户解释,征得客户的理解;如果客户因对条款不理解造成的投诉,应耐心向客户解释,征得客户理解;如果客户无理取闹,那么以良好的态度和温和的语言向客户解释,征得理解.理赔人员应用心工作,熟练掌握与工作相关的条款、规定和法规,做事规范,掌握一些沟通技巧,减少不必要的投诉. -
如果投诉了保险公司后，现在业务员不接你的电话的话，我觉得那继续打，保险公司电话投诉了，要求重新指派业务员，如果保险公司不受理的话，可以直接打保监会的电话，只投诉保险公司啊。
法律依据：
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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