法律问答

你好，我在电大那边办的升学历业务，现在因为我的个人原因要求退款，对方6月2日已经承诺退款，但是一直拖到现在不给退，请问我这个情况应该怎么处理

消费者维权

2023-10-11 11:26:04

您好，依据所签订的协议约定处理，协商不成可以起诉解决
你好，建议双方按照合同协议约定履行
具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
法律依据：
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