你好，充值100赠送20，结果店铺关门。我卡上还剩23元，应该退多少
网络消费
2023-10-11 13:42:06
律师解答共有3条
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你好，建议协商解决的
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你可以到消协投诉的
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赠券购买的商品出现质量问题，消费者可以通过以下方式解决：
1、与经营者协商解决；
2、请求消费者协会调解；
3、向有关行政部门举报；
4、根据仲裁协议约定申请仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
