法律问答

孙子用手机玩游戏充值5249元，打电话给客服经理一直不退款

网络消费

2023-10-11 15:28:04

你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。
您好，建议您先投诉处理，投诉不成起诉解决。
成年人属于完全民事行为能力人，能够对自己的行为负责，在合法的情况下，一般没有办法退还你充值的钱。你可以联系客户协商退款，退不退就要看游戏平台，当然对方有权不给你退。但无民事行为能力人做出的充值行为被视为无效。法律依据：《民法典》第一百四十四条无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
《民法典》第一百四十五条限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
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