我在淘宝上买的手机，收到的货与商家介绍的不对，商家原因退货处理，我可以索赔吗？
消费者维权
2023-10-11 16:20:40
律师解答共有3条
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你好，可以向消费者协会投诉
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你好，可向消费者协会投诉
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消费者权益保护法规定，网络购物消费者在七天以内可以要求无理由退货，故你在收到货以后七天以内要求退款，商家须无条件退款，如果商家拒绝退款，属于违反法律，你可以向网购平台投诉反映，得不到解决，还可以消协、工商等部门投诉反映解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
