你好，我买了一台电脑，刚开机就卡死了。现在不退货怎么解决？
消费者维权
2023-10-12 14:30:51
律师解答共有3条
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您好，可以起诉维权
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分为两种情况：
1.网购的，现在网购都支持七天无理由退货，正常情况下是可以退的，但无质量问题，是无法换的。
2.线下购买的，正在情况下无质量问题，不支持退换货。
2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日，工商总局公布了法律依据：《网络交易管理办法》，消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
