我寄出去的快递是到付，然后我今天查发现被拒收了。现在快递已经被退回了
消费者维权
2023-10-12 15:36:06
律师解答共有3条
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法律分析：到付快递是建立在发件方与收件方协商一致或事先约定的基础上，对收件方来说是一种自愿行为，而不是强制行为，所以快递到付是完全可以拒收的。如果收到前就不想要了，仅需要在派件电话打来时说明不想要了，让快递那边安排拒收就好了，拒收环节不会收取收件人任何费用；或者收货时当面检查物品是否满意或损坏，如果不满意或者有损坏也是可以拒收的。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第七条 依法成立的快递行业组织应当保护企业合法权益，加强行业自律，促进企业守法、诚信、安全经营，督促企业落实安全生产主体责任，引导企业不断提高快递服务质量和水平。
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如果客户不收，寄方也不收，那么这个货物就会堆积到快递公司内，由公司内部人员进行处理。而这样做的后果也可大可小，只能说看快递公司与寄方的沟通结果了，不过这类事情发生的还是比较少的。
拒收仅对收件方有效。如果是到付件，收方拒收(在快递方未破损快件或损坏快件的情况下)就说明寄件方并未与收货方协商好，所产生的一切费用不可能由快递公司来承担，而且，快递公司也只能向发货方来收取费用。
快递拒收是物流快递业所属名词。多发在到付件。快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。
快递拒收的原因
1，收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件。
2，收件人对购买的货不满意，拒绝接受。
3，派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。
4，物流速度太慢，且附件质量网上评价不好，在协商退款中附件来了，收件人拒收。
法律依据： -
到付件拒收后，邮费发货人付费。
到付件拒收发货人承担运费。到付件拒收由发货人付来回邮费钱，快递公司把货返还给发货人时交付邮费，可以和对方协商邮费问题。如果客户不收，寄方也不收，那么这个货物就会堆积到快递公司内，由公司内部人员进行处理。
快递破损拒收后谁承担责任？
快递破损拒收后快递公司承担责任。
快递破损拒签，可以要求快递公司承担赔偿责任。快递损坏，被收件人拒收退回，寄件人无须签收，可以要求快递公司进行赔偿。
经营快递业务的企业投递快件，应当告知收件人当面验收。快件外包装完好的，由收件人签注明为易碎品及外包装出现明显破损的，商家应当告知收件人先验收内件再签收。
法律依据：
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
