顾客收到货后不给钱
消费者维权
2023-10-12 17:48:06
律师解答共有3条
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法律分析：货到付款买家收到货不给钱是无法取货的。货到付款可以检查开箱验货，先查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，表明理由。
这个流程需要先把货送到客户手上，客户验货之后客户再把钱给送货员，也就是我们常说的＂一手交钱一手交货＂，之后货款再转到卖家账户里去。法律依据：《淘宝平台争议处理规则》
第七十二条 买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。
第七十三条 卖家未经买家同意采取到付方式发货的，买家可以选择拒签商品或签收商品后要求卖家承担到付产生的运费。
第七十四条 买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付产生的运费由买家承担。 -
货到付款买家收到货不给钱是无法取货的，不想付钱，将货物退回卖家即可，如果已经拿到货，不给钱，需要承担民事责任。货到付款可以检查开箱验货，先查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，表明理由。
这个流程需要先把货送到客户手上，客户验货之后客户再把钱给送货员，也就是我们常说的＂一手交钱一手交货＂，之后货款再转到卖家账户里去。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百七十六条 民事主体依照法律规定或者按照当事人约定，履行民事义务，承担民事责任。
《中华人民共和国民法典》第一百七十九条 承担民事责任的方式主要有：
（一）停止侵害；
（二）排除妨碍；
（三）消除危险；
（四）返还财产；
（五）恢复原状；
（六）修理、重作、更换；
（七）继续履行；
（八）赔偿损失；
（九）支付违约金；
（十）消除影响、恢复名誉；
（十一）赔礼道歉。
法律规定惩罚性赔偿的，依照其规定。
本条规定的承担民事责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。 -
如果没有收到东西，请不要确认收货。
通常实物商品的交易：自卖家发货之日起满15
(快递)/
30
(平邮)天，若买家不确认收到货且并未申请退款，系统会默认完成交易，拍拍的工作人员将在此后的三个工作日内付款给卖家。
虚拟商品的交易：自卖家发货之日起满7天，若买家不确认收到货且并未申请退款，系统会默认完成交易，拍拍的工作人员将在此后的三个工作日内付款给卖家。
如果是自动发货的，24小时系统就会自动打款给卖家。
所以，在卖家点发货后，在一定的时间内（假设快递七天），确实没有收到货，请不要确认，并一定要申请退款。
法律依据：
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
