法律问答

700多张票在前六小时退票需要退多少钱?

消费者维权
2023-10-13 06:52:05
律师解答共有3条
  • 法律分析:退票规定:
    1. 乘客提前15天办理退票的,不需要支付退票手续费;
    2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的,收取票价的5%;
    3. 在发车时间前24小时至48小时之间的,收取票价的10%;
    4. 在发车时间24小时以内的,则仍收取票价的20%。退票时间:
    1.在发站开车前;
    2.特殊情况也可在开车后2小时内。法律依据:《中华人民共和国民法典
    第八百一十四条 客运合同自承运人向旅客出具客票时成立,但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
    第八百一十五条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。
    旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
  • 车票退票手续费的计算:根据中国铁路客服中心的规定,根据梯次退票政策,开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。在开车前48小时至15天以内退票的,收取票价5%的退票费。开车前24小时至48小时以内退票的,收取10%退票费。开车前24小时以内退票的,收取20%退票费。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于
    2.5角的舍去、
    2.5角以上且小于
    7.5角的计为5角、
    7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
  • 法律分析:
    1.客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。
    2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内。火车票网上订票且未换取纸质车票的,可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。
    3.团体旅客必须在开车48小时以前办理。
    火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20%退票费。法律依据:《铁路旅客运输规程
    第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
    1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。
    2.在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价。
    团体旅客必须在开车48小时以前办理。
    3.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
    4.退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。
    5.因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
    6.站台票售出不退。
    市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定。
    必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法。
    第四十九条 因承运人责任致使旅客退票时按下列规定办理,不收退票费:
    1.在发站,退还全部票价。
    2.在中途站,退还已收票价与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,退还全部票价。
    3.在到站,退还已收票价与已使用部分票价差额。未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
    4.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
    第五十条 发生线路中断旅客要求退票时,在发站(包括中断运输站返回发站的)退还全部票价,在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费,但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。
    如线路中断系承运人责任时,按本规程第四十九条处理。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。