你好，我从手机微商上面买了900多块钱的化妆品，商家一直不发货，开始会回复信息，就用疫情做借口，说发货会慢一点。半个月过去了，答应说第二天可以发货。一直又不见，后边几乎联系不上人。到现在快2个半月了，还是不发货。打电话不接，发信息不回。该怎么处理，请求帮助，谢谢
消费者维权
2023-10-13 10:36:07
律师解答共有3条
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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权： 与经营者协商和解； 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； 向有关行政部门（工商局）投诉。
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在网络购物但卖家不发货的，买家可以跟卖家协商，如果协商不成的，可以请求消费者协会组织调解，调解不成的，可以向法院起诉维权。
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
