在乡镇医院，双眼皮切割失败，要求退款，他不让我修复，两年修复三次，没有失败，我该怎么办，去哪里鉴定
消费者维权
2023-10-13 15:01:36
律师解答共有3条
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这个看当事人的决定，遇到双眼皮失败的情况，您可以直接去当地卫生局投诉也可以聘请律师打官司处理。而无论采取哪一种维权，其必要的流程应如下：
1、收集相关证据资料，如当时就医时的病历本、缴费单据、术前术后照片以及人证等；
2、医疗鉴定，以此确定是否属于医疗事故，以及伤残程度等；
3、与整容机构确定协商时间；
4、协商解决措施，如果双方满意解决条件，维权就此结束。
5、寻求法律仲裁，对仲裁结果满意，维权就此结束。如果不满意，继续为维权到下一步；
6、法院审判，其审判结果为最后维权结果，维权结束。
法律依据：《医疗事故处理条例》第三十四条医疗事故技术鉴定，可以收取鉴定费用。经鉴定，属于医疗事故的，鉴定费用由医疗机构支付；不属于医疗事故的，鉴定费用由提出医疗事故处理申请的一方支付。鉴定费用标准由省、自治区、直辖市人民政府价格主管部门会同同级财政部门、卫生行政部门规定。
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1、割双眼皮手术失败的，可以首先与医疗机构进行协商和解，达成赔偿协议；
2、若协商不了，可以向接受手术手术医疗机构所在地的卫生行政主管部门，也就是所在区县卫生局医政科去投诉;或到所在区县的人民调解委员会投诉;也可以到所在区的人民法院提起医疗侵权诉讼。注意收集手中的证据比如说签订的医美合同/医疗鉴定结果等。
3、注意：在做手术消费时，务必索要、保存好相关收据、发票、病历和术前照片，清楚地记录下整形程序以及手术期间需要使用的相关物件。一旦出现纠纷，要保管好证据。根据事实整理一份完整的材料，到权威部门进行鉴定，明确手术机构的医疗行为与后果之间的因果关系后，再到相关部门提请申诉维权。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百二十四条
患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，医疗机构不承担赔偿责任：
（一）患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗；
（二）医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务；
（三）限于当时的医疗水平难以诊疗。
前款第一项情形中，医疗机构或者其医务人员也有过错的，应当承担相应的赔偿责任。
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可以要求赔偿或者退款。跟对方协商赔偿，如果做双眼皮手术之前双方签的合同里面有相关赔偿条款，可以按照合同里面做退赔。如果合同没有写明，对方又不愿意退赔，可以提出诉讼。
同时需要证明医院或者医生有医疗过失，需要及时搜集所有病历，必要时对残液及用具等医疗实物予以封存做证据保全，包括一日清单、检测化验报告、诊断证明、住院证、出院证、长期及临时医嘱等加盖医院印章。
法律依据：
《民法典》第一千一百七十九条
侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；
造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
