法律问答
我在微信上买的化妆品没有生产日期,成分说明保质期,什么都没有,买了三次。要求退款
消费者维权
2023-10-14 16:04:07
律师解答共有3条
可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
首先跟卖家说明这个东西,哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话,卖家会给你补发,或者退钱给你的。
如果卖家不理不睬,或者明明是质量问题,也不肯承认的话。
可以直接去已经买到的宝贝,选择要退款的订单,点击退款退货。
若卖家拒绝退款...
法律依据:
可以尝试客服介入处理 前提你要把质量差的
证据
准备充分 还有你们聊天截图之类的都可以提高退货退款的成功率
法律依据:
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