有关辅导机构退费的问题
消费者维权
2023-10-15 07:50:45
律师解答共有3条
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第一，若因辅导班的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退班、退费，辅导班须予以退还剩余的费用。
第二，辅导班开课前，学生因不可抗拒的理由向辅导班提出退班退费申请，辅导班扣除适当手续费后，再予以退还剩余的费用。
法律依据： -
1.辅导班是学校老师开办的。针对学校老师开办的辅导班，如果申请退课退费但遭到辅导班拒绝可以向教育局投。
2.辅导班非学校老师开办的。针对商业人士开办的辅导班，如果申请退课退费但遭到辅导班拒绝可以向消费者权益保护协会投诉法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。 -
所报的培训班退费不合理的处理方式是：首先，尝试与培训班协商；协商不成的可以申请调解；调解不成的可以向法院起诉；如果存在仲裁协议或仲裁条款的，可以申请仲裁机构进行仲裁。法律其他规定等。法律依据：《民法典》第四百七十条
合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：
（一）当事人的姓名或者名称和住所；
（二）标的；
（三）数量；
（四）质量；
（五）价款或者报酬；
（六）履行期限、地点和方式；
（七）违约责任；
（八）解决争议的方法。
当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
《民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
