买的净水器不合格怎样投诉哪里
产品质量
2023-10-15 13:16:05
律师解答共有3条
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法律分析：水质不合格、有问题可以向供水企业和单位进行投诉，对城市公共供水企业和自建设施供水单位的投诉处理有异议的，可以向城市供水行政主管部门或者其他相关行政管理部门投诉。
法律依据：《中华人民共和国水污染防治法》 第七十一条 饮用水供水单位应当做好取水口和出水口的水质检测工作。发现取水口水质不符合饮用水水源水质标准或者出水口水质不符合饮用水卫生标准的，应当及时采取相应措施，并向所在地市、县级人民政府供水主管部门报告。
供水主管部门接到报告后，应当通报环境保护、卫生、水行政等部门。饮用水供水单位应当对供水水质负责，确保供水设施安全可靠运行，保证供水水质符合国家有关标准。 -
建议协商，如果是网购协商不成可以打卖方所在地的12315解决，也可以选择到当地的工商管理部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十六条 经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的以及在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行。
法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 -
直接拨打12315或者去消费者协会进行投诉，如果是在线下实体店购买的，也可以去工商管理所投诉。当12315申诉举报中心接此投诉单后，第一时间将投诉转至分局。分局接到转办投诉后立即安排工作人员调查核实。
经确认投诉相关情况后，工作人员耐心地从中调解。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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