被投诉外观专利侵权如何解决

投诉外观专利侵权需要满足以下标准：产品种类与外观专利相同或者相近。包括未经许可制造专利产品的行为；故意使用发明或实用新型专利产品的行为；销售、许诺销售未经许可的专利产品的行为；使用专利方法以及使用、销售、许诺销售依照专利方法直接获得的产品的行为；进口专利产品或进口依照专利方法直接得的产品的行为等。法律依据：《专利法》第六十五条
未经专利权人许可，实施其专利，即侵犯其专利权，引起纠纷的，由当事人协商解决；不愿协商或者协商不成的，专利权人或者利害关系人可以向人民法院起诉，也可以请求管理专利工作的部门处理。管理专利工作的部门处理时，认定侵权行为成立的，可以责令侵权人立即停止侵权行为，当事人不服的，可以自收到处理通知之日起十五日内依照《中华人民共和国行政诉讼法》向人民法院起诉；侵权人期满不起诉又不停止侵权行为的，管理专利工作的部门可以申请人民法院强制执行。
进行处理的管理专利工作的部门应当事人的请求，可以就侵犯专利权的赔偿数额进行调解；调解不成的，当事人可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。

投诉外观专利侵权的方式为：向专利行政部门投诉侵权行为。国务院专利行政部门可以应专利权人或者利害关系人的请求处理在全国有重大影响的专利侵权纠纷。地方人民政府管理专利工作的部门应专利权人或者利害关系人请求处理专利侵权纠纷。法律依据：《中华人民共和国专利法》第七十条
国务院专利行政部门可以应专利权人或者利害关系人的请求处理在全国有重大影响的专利侵权纠纷。
地方人民政府管理专利工作的部门应专利权人或者利害关系人请求处理专利侵权纠纷，对在本行政区域内侵犯其同一专利权的案件可以合并处理；对跨区域侵犯其同一专利权的案件可以请求上级地方人民政府管理专利工作的部门处理。

外观专利侵权处理方式如下：
1、企业侵犯他人外观专利权的，取决于企业是否有合理的抗辩理由，如无效抗辩、先用抗辩、合法来源抗辩或现有技术抗辩。如有合理的抗辩理由，被诉侵权人可以免除赔偿；
2、如果他人侵犯了企业设计专利权，企业需要收集证据，然后决定发送律师函或直接起诉对方；
3、无论是他人侵权还是企业侵犯他人外观设计专利权，都应对外观专利进行专利评估报告，聘请专业人员对侵权产品和外观设计证书上的设计进行侵权比较分析，确定侵权产品是否属于外观设计专利的保护范围。
法律依据：《中华人民共和国专利法》
第六十一条
取得实施强制许可的单位或者个人不享有独占的实施权，并且无权允许他人实施。