我们是足浴店，顾客在洗澡时不小心摔倒了，跟店内有没有关系，想咨询一下律师
人身损害赔偿
2023-10-19 18:16:12
律师解答共有3条
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顾客洗浴摔伤，责任划分应当根据过错的大小进行。洗浴中心有过错的，按照过错承担责任，没有过错的，则不承担责任。《民法典》规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
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法律分析：可以要求赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费等。顾客在浴室滑倒了，浴室要赔偿。公民的身体权、健康权应受法律保护。作为消费者在接受服务时，有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
因经营者未尽到安全保障义务，给消费者造成人身、财产损失的，应予赔偿。消费者自身有过错的，可适当减轻经营者的赔偿责任。消费者不慎在浴室摔伤，如果洗浴中心没有相关证据证明其提供齐全的防滑、防倒设施及尽到安全保障之义务，那么洗浴中心应当承担赔偿责任。
因为是不慎摔倒，消费者自身亦有一定过错，因此消费者自身也应当承担一定的责任。如果消费者和洗浴中心协商不成，可以通过诉讼的途径维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。 -
法律分析：浴室应尽到合理限度范围内的安全保障义务，特别应做好防滑等安全保护措施。顾客在浴室消费过程中摔倒，如浴室未提供证据证实其尽到了完善的保护义务，浴室应对顾客因摔伤所产生的合理经济损失承担赔偿责任。法律依据：最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件法律使用若干问题的解释》 从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织、未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。作为从事经营活动场所的商店，对于顾客必须承担保障顾客安全的义务，如果疏于安全保障义务的行为导致了受害人的损害发生，其主观上具有过错，就必须承担损害赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
