法律问答

我在买一件不合适的衣服,我不想要,想退货不退

消费者维权
2023-10-20 10:04:38
律师解答共有3条
  • 法律分析:在实体店买了一件衣服不想要了,属于质量问题的可以直接退货,属于个人问题的需要和卖家协商退货根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
    没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

  • 在网上购买的衣服不合适的话,想要退货,直接在那个订单那里选择退款,售后的选项,然后再点击退货,退款,顺便描述退款的原因就可以了。


  • 我买到不合适的衣服也会退换,老有经验了,下面来告诉你具体的操作步骤:
    1、打开淘宝,点击右下角的【我的淘宝】;
    2、在这个页面的待收货或者我的订单(全部)这里找出你要退货的订单;
    3、订单里面找到【退换】入口;
    4、已收到货,所以选择【我要退货退款】;
    5、货物状态选择【已收到货】,退款原因选择【尺码不合适】或者【七天无理由】,退货方式根据自己的要求选择(快递上门or自行寄回),然后提交申请。
    等卖家同意之后系统会给出退货地址,按照地址找快递寄回就行,你也可以联系客服催一下,让对方尽快通过你的退款申请。

未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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