我在网上买了一台豆浆机，用了4天出现裂缝，这样的事情该怎么办
消费者维权
2023-10-20 11:18:09
律师解答共有3条
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你好，与开发商协商解决
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法律分析：1.在商品岀现问题时，联系商家维修后，记得要商家在指定的时间前回复你，而且要严重的跟商家说，如果他无按指定的时间前回复你，你将向他们总部投诉他（注意要指定的时间不能够太长，还有要记住联系人的姓名或编号）
2.在指定的时间里商家没有回复你，你就直接打电话到他们总部投诉他，而且要他们三天内解决好你的维修，不然你就要向消费者协会提岀维权，
3.三天后没给你解决好，你就直接去消费者协会提岀维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 -
任何事情都要有一个过程的。他们是有一个期限的，你看一下是不是在期限之内，如果已经过了期限还没有定损的话，你是可以投诉的。不过现在可以打电话询问一下官方客服，流程走到哪了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
