商家应当如何来保障消费者人身和财产安全？
消费者维权
2023-10-20 13:36:11
律师解答共有3条
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商家应当采取下列措施来保障消费者人身和财产安全：
1、提供符合保障人身、财产安全的要求的商品和服务；
2、积极保障消费者的损害求偿权；
3、尊重消费者的人格尊严、民族风俗习惯，保护其信息安全。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十四条
消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 -
商家保障消费者人身和财产安全：经营者的经营场所应当排除不合理的风险，对于不能及时排除的风险应当作出提示和说明。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。法律依据：《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。 -
商家保障消费者人身和财产安全：经营者的经营场所应当排除不合理的风险，对于不能及时排除的风险应当作出提示和说明。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。法律依据：
《消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第十六条
经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
