法律问答
快递被商家自动拒绝收回,钱也不退
消费者维权
2023-10-21 07:32:17
律师解答共有3条
法律分析:拒收的商品不算是自动退回,而是快递公司进行拒收退件,货物返回给卖家。
钱不会自动退款,没有自动程序。如果买家没有发起退款申请,系统超时后依然会自动付款。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法
》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担
民事责任
:
对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的
到付件拒收后,邮费发货人付费。
到付件拒收发货人承担运费。到付件拒收由发货人付来回邮费钱,快递公司把货返还给发货人时交付邮费,可以和对方协商邮费问题。如果客户不收,寄方也不收,那么这个货物就会堆积到快递公司内,由公司内部人员进行处理。
快递破损拒收后谁承担责任?
快递破损拒收后快递公司承担责任。
快递破损拒签,可以要求快递公司承担赔偿责任。快递损坏,被收件人拒收退回,寄件人无须签收,可以要求快递公司进行赔偿。
经营快递业务的企业投递快件,应当告知收件人当面验收。快件外包装完好的,由收件人签注明为易碎品及外包装出现明显破损的,商家应当告知收件人先验收内件再签收。
快递到了超过一周不去取的话就会自动退回去
如果联系不到收件人也会被退回去,所以没时间去取快递的话可以找人进行代签,或者存放在代收点并支付一些寄存费。
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