在平台上买水酒，买非常水的假酒
消费者维权
2023-10-21 12:32:27
律师解答共有3条
-
工商管理局。买到假酒，可以拨打12315举报中心进行投诉。工商管理局受理后，会派遣酒厂专家进行鉴定。如果发现是假货的话，不仅会没收假货，还会责令商家对消费者进行退款以及赔偿。消费者协会的存在就是对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展。假货损害了消费者的权益，属于消费者协会的管辖范围，消协需委托第三方权威鉴定机构，帮忙鉴定假酒。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十九条 生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品，下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
-
当事人在网上买到假货的，一般需要保留好相关证据，然后与商家进行协商，索要赔偿。如果网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。法律依据：《消费者权益保护法》第四十四条
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 -
法律分析：工商管理局。买到假酒，可以拨打12315举报中心进行投诉。工商管理局受理后，会派遣酒厂专家进行鉴定。如果发现是假货的话，不仅会没收假货，还会责令商家对消费者进行退款以及赔偿。消费者协会的存在就是对商品和服务进行社会监督，保护消费者的合法权益，促进市场经济的健康发展。假货损害了消费者的权益，属于消费者协会的管辖范围，消协需委托第三方权威鉴定机构，帮忙鉴定假酒。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十九条 生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品，下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
