我是门诊大夫在给患者输液时出现过敏症状，起疙瘩了，立即停止输液，让客户去医院治疗，现客户要走法律程序要求赔偿5000元，传票已收到，该怎么处理
医疗事故纠纷
2023-10-21 14:56:07
律师解答共有1条
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医患双方可以协商解决赔偿。协商解决赔偿的，应当在专门场所进行。协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。索赔数额较高的，医患双方可以通过人民调解的途径解决。
法律依据：
《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条
医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。
协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则，尊重当事人的权利，尊重客观事实。医患双方应当文明、理性表达意见和要求，不得有违法行为。
协商确定赔付金额应当以事实为依据，防止畸高或者畸低。对分歧较大或者索赔数额较高的医疗纠纷，鼓励医患双方通过人民调解的途径解决。
医患双方经协商达成一致的，应当签署书面和解协议书。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
