我买了个发动机三个月左右自燃了3300的发动机45w的车也造成了损害还有货物和雨布联系商家现在不给答复电话打不通请问这个可以要求赔偿吗也对我们造成了不少的损失
消费者维权
2023-10-21 16:03:00
律师解答共有3条
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车辆自燃的，机动车所有人需同厂家协商申请理赔。在发生车辆自燃时，应该立刻报警，迅速向对应的保险公司报案，配合保险公司的工作人员的现场勘查，确定事故损失评估单，尽快收集单据，并提交。
《民法典》第一千二百零二条法律依据：《民法典》第一千二百零二条
《民法典》第一千二百零二条
因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
第一千二百零三条
因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 -
汽车自燃造成的损失由车主承担，但车辆经过鉴定确实存在质量问题的，可以找经销商索赔。如果购买了自燃险，要及时联系保险公司，保险合同一般规定保险事故发生48小时内，投保人不及时报案，保险公司有权拒赔。
还要及时通知汽车经销商，汽车自燃说明经销商提供的汽车可能存在质量问题，从合同法角度来看，买受人有义务在合理时间内将汽车自燃存在质量问题告知供应商。法律依据：《中华人民共和国保险法》 第二十二条 保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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