法律问答

我准备投诉出租车,请问怎么投诉?

租赁合同
2023-10-22 07:24:11
律师解答共有3条
  • 投诉出租车公司可以向如下部门投诉:
    1、经营者所在地工商行政管理机关;
    2、交通部门。可以向当地交通运输局负责管理部门投诉;
    3、建议可以消费者投诉热线举报,可以拨打12315投诉热线,或者12315官网可以投诉和举报。
    投诉需要哪些材料
    1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;
    2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;
    3、有关证据
    4、明确、具体的诉求。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
    【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责:
    (一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;
    (二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;
    (三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;
    (四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;
    (五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;
    (六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;
    (七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;
    (八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。
    各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
    消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。
    依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。
  • 投诉出租车:拨打出租车运营卡片上的投诉电话;根据出租车车身写明的出租车公司,拨打114查询该公司电话进行投诉;拨打市长热线或消费者投诉热线12315进行投诉;现场到市场监督管理部门、消费者保护协会等部门进行投诉。法律依据:《消费者权益保护法》第三十一条
    各级人民政府应当加强领导,组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作,落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者人身、财产安全行为的发生,及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。
    第三十二条
    各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定,在各自的职责范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。

  • 一、租车有问题怎么投诉
    1、租车有问题投诉方法如下:
    (1)对司机服务质量有意见,可向该企业或市出租汽车管理处投诉;
    (2)无证经营可以投诉工商局;
    (3)虚开或者发票等问题,向税务局检举;
    (4)无资质经营可以向运管部门管理投诉。
    2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第七百一十三条
    承租人在租赁物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修。出租人未履行维修义务的,承租人可以自行维修,维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的,应当相应减少租金或者延长租期。
    因承租人的过错致使租赁物需要维修的,出租人不承担前款规定的维修义务。
    第七百一十四条
    承租人应当妥善保管租赁物,因保管不善造成租赁物毁损、灭失的,应当承担赔偿责任。
    二、汽车租赁公司的开办条件有哪些
    1、配备汽车不少于20辆,且汽车车辆价值不少于200万元。租赁汽车应是新车或达到一级技术等级的在用车,并具有齐全有效的车辆行驶证件;
    2、须有不少于汽车车辆价值5%的流动资金;
    3、有固定的经营和办公场所,停车场面积不少于正常保有租赁汽车投影面积的1.5倍;
    4、有必要的经营机构和相应的管理出租人根据承租人对出卖人、租赁物的选择订立的买卖合同,未经承租人同意,出租人不得变更与承租人有关的合同内容。人员,在经营管理、车辆技术、财务会计等岗位上应分别有一名具有初级及其以上职称的专业技术人员;
    5、具有法人资格。
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。