你好！好吧，十二月一日，在网上看到一份兼职，说是做财务帮助q，每个1000都有10元的佣金，大约有5张卡w多一点，然后把所有的钱都转给他们之后，我觉得不对劲就提交了国家反诈骗app，接着我的银行卡被冻结了，我今天去营业厅解冻，营业厅说不能解决，我这是犯罪吗，要不要坐牢？

法律分析：当遇到网络诈骗的时候，都应该选择首先冻结自己的银行卡，这样方便警方处理，也可以防止自己的钱被很快的转走，但在银行卡被冻结之后，受害者本身也不能找银行，直接恢复银行卡的功能，这个时候需要自己带着相关证件到银行进行取证，然后恢复自己的银行卡，才可以继续使用，而网络诈骗中没有被取走的钱，也不会受到损失。法律依据：《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
第一百九十二条 以非法占有为目的，使用诈骗方法非法集资，数额较大的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处七年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。

法律分析：涉嫌网络诈骗的，警方有权利要求银行依法冻结其银行卡。等待警方处理。银行卡被冻结之后，受害者本身也不能找银行，直接恢复银行卡的功能，这个时候需要自己带着相关证件到银行进行取证，然后恢复自己的银行卡，才可以继续使用，而网络诈骗中没有被取走的钱，也不会受到损失。法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百八十七条 利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家秘密或者其他犯罪的，依照本法有关规定定罪处罚。第二百八十七条之一利用信息网络实施下列行为之一，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金：（一）设立用于实施诈骗、传授犯罪方法、制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组的；（二）发布有关制作或者销售毒品、枪支、淫秽物品等违禁物品、管制物品或者其他违法犯罪信息的；（三）为实施诈骗等违法犯罪活动发布信息的。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。第二百八十七条之二明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

法律分析：联系平台客服解决。解决不了报警。
如果不能够取出来，涉及诈骗。钱被冻结着,暂时取不出来。建议你带卡和身份证到银行柜台询问一下。法律依据：《中华人民共和国刑法》 第二百六十六条 诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。