收到假化妆品,可以要求仅退款不退货吗?商家不承担退回运费。
消费者维权
2023-10-24 10:06:17
-
法律分析:退货退款,如果是假货可以退回并要求卖家承担运费。也可以向淘宝平台投诉。法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
-
法律分析:买家退款不退货,属于对方违约,协商不成,到法院起诉解决。法律依据:《
中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行
合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等
违约责任。
-
退货退款是需要你将物品退回去之后,商家退你货款。而退款是指不需要退货只申请退款。这个申请可以是部分退款。也可以是全额退款。比如,你有
证据能证明你收到的物品是假冒伪劣商品,就可以申请仅退款不退货的。
-
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。