快递员私改地址，寄错地方，担误时间，被客户骂，损失由谁承担，？可以赔尝精神损失费吗？
消费者维权
2023-10-24 11:16:04
律师解答共有3条
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依据你们合同约定处理
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如果协商不成，建议诉讼处理
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寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。快递员因自身原因导致快件丢失的，由快递公司承担赔偿责任。如快递员存在故意或重大过失，快递公司有权向快递员追偿部分或全部责任。当收到商品破损或者货品丢失、送件延误时间过长、送件员服务态度过于恶劣等，买家有理由拒签。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
