法律问答
我的快递丢失了卖家同意退款,可以想快递公司理赔吗?
消费者维权
2023-10-25 13:16:04
律师解答共有3条
快递丢失的,首先按照快递
合同
见快递单背面的约定进行赔偿。快递只能够按照底单背面的条款给赔,一般不会超过500元,有时候只是运费的5倍而已,鉴于没有收到货最好的是找卖家申请退款,让卖家跟快递交涉。法律依据:《
中华人民共和国民法典
》
第二百零七条 国家、集体、私人的
物权
和其他权利人的物权受法律平等保护,任何组织或者个人不得侵犯。
第二百零八条 不动产
物权的设立、变更、转让和消灭
,应当依照法律规定登记。
动产物权的设立和转让,应当依照法律规定交付。
快递丢失货物,快递公司不能免责。快递丢了,这属于快递公司存在过错,买家由此产生了物质财产损失,买家可要求快递公司按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式赔偿具体损失,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。法律依据:《邮政法》第四十六条
邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。
第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
要求快递公司给予合理解释并且辅以
证据
证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的,首先按照快递合同(见快递单背面)的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的,适用有关法律规定的关于
运输合同
的规定进行赔偿,即赔偿寄件人货物的实际价值损失。法律依据:《中华人民共和国
民法典
》第八百三十三条 货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
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