我在便利店买到的竹笋有虫子，安照食品安全法，卖家应该赔我一千块钱，但是卖家没有给任何赔偿，我投诉到了12315，对面叫我提交证据，我提交证据之后就申请退款了，那商家还要给我赔1000块吗??
消费者维权
2023-10-26 07:32:05
律师解答共有3条
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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向食药局举报即可
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你可以打12315向工商部门举报，也可以到当地工商部门举报。法律依据：《中华民族共和国消费者权益保护法》
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
第六十二条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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