法律问答
我在xx上买了台二手手机,第一天买了,第二天看见还没发货就不想要了,要求退款,卖家不同意,说已发货了。怎么办呀?
消费者维权
2019-06-14 22:42:27
律师解答共有2条
如果发货后,你发现有下列情形而选择退款拒绝收货是可以的,同时你还可以依法对自己的权利进行维护。1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
消费者权益受到的损害后的维权途径:
1、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通,指出自己的购买目的与产品不符合,申请更换或者退货。
2、 网购-七天无理由退换货。从2014年3月15日起针对网上购物,商品不符合自己需求,买家可以在签收日起七天无理由退换货。无理由退换货的前提是该商品未被拆封。
3、 12315维权。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。此途径为最直接,最有效的寻找法律维权的方法。能给予不法商家最有效的惩罚。再使用12315维权之前,最好能保留商家不正当交易的有效凭证。
4、 媒体曝光维权。针对有背景、有影响力的违法商家,各种协商途径,各种维权受阻,可以通过各种媒体(电视台、网站、微博等)曝光其违法行为,通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深度维权。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
买东西没有发票可以退款吗
消费者维权
14664
你好,律师,我用微信购物,退货,不退款,怎么办?
消费者可以充分行使其享有的社会监督权利,以便更好地维护自身的合法权益: 《产品质量法》第22条规定:
人咨询过
继续咨询
陈维崧副主任
广东红棉律师事务所
公司不肯做工伤认定怎么办?
02:10
2345
怎么让黑中介马上退钱,如何投诉房产中介
房产中介投诉
汽车抵押给小额贷款公司还不上怎么办?
小额贷款抵押
我在微信上买了东西,不想要了,又没有商家同意退款怎么办?
一般来说有三种途径解决 一:自己和医院协商。 二:做鉴定,这个需要医院双方都同意的情况下找第三方来给
人咨询过
继续咨询
刘云海律师
广东卓建律师事务所
一方不同意离婚不出庭怎么判?
01:11
2345
网购付款后没有收到货如何解决
消费者维权
14865
xx买个二手手机,主盘却是坏的,对方又不同意退货,怎么办?
当发生或者发现医疗过失、医疗事故可能引起医疗争议时,当事者立即向科室负责人报告,科室负责人在24小时
人咨询过
继续咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
905
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
615
2024年商家漏发货有赔偿吗
你好,建议协商处理
人咨询过
继续咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
435
银行卡多次输入错误密码被锁定。我可以自己解锁吗?
您好,你可以和银行协商解决
人咨询过
继续咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
375
拍写真付了全款不想拍了商家不退钱怎么办
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
判决抵押无效如何处理
抵押担保
265
假如我在ktv开包厢玩不到十分钟就可以退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
295
接着申请放心吃,平台也赔偿了,我还能向商家要求赔偿吗?
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协
加载中
同城律师
律师推荐
可能感兴趣
潮州律师
潮安区律师
饶平县律师
湘桥区律师
广州律师
深圳律师
珠海律师
汕头律师
韶关律师
河源律师
惠州律师
汕尾律师
东莞律师
中山律师
江门律师
佛山律师
湛江律师
茂名律师
肇庆律师
清远律师
法律内容
北京律师
上海律师
广州律师
深圳律师
重庆律师
婚姻家庭
劳动纠纷
知识产权