你好，雪糕吃出异物，只有视频证据，物证已经扔了，怎么获赔
消费者维权
2023-10-26 12:18:06
律师解答共有3条
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可告知对方去起诉
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你好，可以到消协投诉
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法律分析：具体情况具体分析。以下相关证据能够助快速挽回损失1：有主播诱导刷礼物的聊天记录;2：有在平台充值的转账记录;3：直播平台在运行且能与主播正常联系;法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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