我在我的堂哥那里买了个二手手机，是没有发票收据之类的，但是第二天用手机的时候发现手机有问题，我不满意想要退货，但是他说不能退，这种情况下我的手机是可以退的吗？
消费者维权
2023-10-26 17:10:32
律师解答共有3条
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发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
