我们是拼多多店铺的买家恶意给差评，想起诉卖家。
消费者维权
2023-10-26 17:44:04
律师解答共有3条
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给了一个差评商家要起诉的，可以和对方协商，协商不成的，首先确定案件是否属于该法院管辖，若符合管辖规定就积极应诉，配合法院各项工作安排。签收法院送达的各种诉讼文书，包括应诉通知书、开庭传票、举证通知书等。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十五条
人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。
人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。被告不提出答辩状的，不影响人民法院审理。 -
淘宝卖家收到差评威胁可以投诉，差评威胁属于恶意行为范围，可进入恶意行为投诉中心投诉。恶意行为投诉中心受理场景包括异常拍下、异常退款、异常投诉及不合理评价：
（1）异常拍下：买家短时间内大量拍下商品，不以购买为目的，导致卖家库存被占用，商品被拍下架，干扰卖家正常运营。
（2）异常退款：不以购买为目的，针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款。
（3）异常投诉：不以购买为目的，买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉。
（4）异常评价：利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为。
投诉的操作步骤如下：
（1）登录卖家工作台。
（2）点击客户服务。
（3）点击恶意行为投诉/规蜜。
（4）进入恶意行为投诉中心。
（5）点击我要投诉进行投诉。
参考资料：
淘宝网-恶意行为投诉中心受理的恶意行为范围有哪些？
法律依据： -
起诉与投诉的性质不同。投诉一般是由消费者因为对商家的产品质量问题，服务态度等各方面的原因，向商家上级部门或者估价投诉部门反应情况，检举问题，并要求得到相应的补偿的一种手段。
起诉是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院依照法定程序进行审判的行为。即请求法院通过审判，使被告人承担某种法律上的责任和义务。起诉须有明确的被告人、具体的诉讼请求和事实根据，还须属于受诉法院管辖范围。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第十五条 机关、社会团体、企业事业单位对损害国家、集体或者个人民事权益的行为，可以支持受损害的单位或者个人向人民法院起诉。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
