法律问答
你好我同事在抖音买一件衣服,他们故意不退款有退回物流信息
消费者维权
2023-10-27 07:46:05
律师解答共有3条
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看
合同
的约定。
1进入抖音后,点击右下角我。
2.再点击右上角三条杠符号。
3.点击进入设置。
4.点击进入反馈与帮助。
商品已经退回商家不退钱的,可以起诉商家要求商家承担
民事责任
。法律依据:《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、
法人
和其他组织;
(二)有明确的被告;
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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