需求是想全额退保，对保险公司的工作人员存在骗保行为

保险人需要退保的可以带上退保申请书、投保人身份证、银行卡复印件等材料亲自去公司办理，也可以委托业务员到营业厅办理或者直接拨打保险公司的客服电话要求退保。法律依据：《财产保险合同》第五十四条
保险责任开始前，投保人要求解除合同的，应当按照合同约定向保险人支付手续费，保险人应当退还保险费。保险责任开始后，投保人要求解除合同的，保险人应当将已收取的保险费，按照合同约定扣除自保险责任开始之日起至合同解除之日止应收的部分后，退还投保人。

法律分析：需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如果有约定的，一般可以按照合同约定主张退保，如果存在争议的，可以通过诉讼的方式解决该问题。法律依据：《中华人民共和国保险法》 第一百一十六条 保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：
（一）欺骗投保人、被保险人或者受益人；
（二）对投保人隐瞒与保险合同有关的重要情况；
（三）阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务，或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务；
（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益；
（五）拒不依法履行保险合同约定的赔偿或者给付保险金义务；
（六）故意编造未曾发生的保险事故、虚构保险合同或者故意夸大已经发生的保险事故的损失程度进行虚假理赔，骗取保险金或者牟取其他不正当利益；
（七）挪用、截留、侵占保险费；
（八）委托未取得合法资格的机构从事保险销售活动；
（九）利用开展保险业务为其他机构或者个人牟取不正当利益；
（十）利用保险代理人、保险经纪人或者保险评估机构，从事以虚构保险中介业务或者编造退保等方式套取费用等违法活动；
（十一）以捏造、散布虚假事实等方式损害竞争对手的商业信誉，或者以其他不正当竞争行为扰乱保险市场秩序；
（十二）泄露在业务活动中知悉的投保人、被保险人的商业秘密；
（十三）违反法律、行政法规和国务院保险监督管理机构规定的其他行为。

收集证据，据理力争，公事公办，按照正常的投诉流程进行处理。
如果被保险人申请办理退保，须取得投保人书面同意，并由投保人明确表示退保金由谁领取。具体的退保流程如下：退保者先要拨打投保人所投保商业保险的客服热线或到当地的保险公司客服中心申请退保。
法律依据：