法律问答

我在淘宝上买了东西，商家没货，给我发了其他产品，我要求赔偿，不赔偿我去投诉，商家想起诉我恶意索赔

消费者维权

2023-10-27 15:28:04

保存好证据，必要时可以起诉卖家
合作前是否有约定清楚？先确定是合作还是买卖
1、可以向工商部门投诉，可拨打12315；
2、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
3、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：　　
（一）与经营者协商和解；　　
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　　
（三）向有关行政部门投诉；　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
（五）向人民法院提起诉讼。法律依据：
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