全国12315举报商家，工商回复已经受理，一直处理，周期是多久？
消费者维权
2023-10-27 17:16:05
律师解答共有3条
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您是哪方面的纠纷投诉的
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你好，是什么事情呢？你知道对方身份信息吗
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法律分析：12315平台投诉多久受理 ：最多7天。有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解。 需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人;
2.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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