一、商家存在欺诈行为怎么办
1、商家存在欺诈行为,消费者一般可以通过如下方式维权:
(1)当事人可以和商家老板协商解决问题;
(2)如果协商无法解决问题,当事人可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(3)当事人还可以向有关行政部门投诉;
(4)根据达成的
仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(5)通过如上方法无法解决的,向人民法院提起诉讼。
2、法律依据:《
中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
二、欺诈行为的法律认定标准有哪些
1、欺诈人有欺诈故意;
2、欺诈人有欺诈行为;
3、被欺诈人因欺诈而产生错误认识;
4、被欺诈人因错误而为意思表示;
5、欺诈违反法律 违反诚实信用原则。