我在抖音买了一个短袖，然后抖音识别，他说是真的，然后交付给我，在我手里，我识别，其他平台识别是假的，然后抖音检查，确定是假的，商家承诺假赔偿三，但我在假事件中，我的损失更多，如识别费，假罚款，这些可以赔偿吗？
消费者维权
2023-10-29 07:02:34
律师解答共有2条
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购买到假货，消费者可要求支付价格的三倍赔偿，建议与商家协商索赔，协商不了的可以向消费者协会进行投诉要求赔偿。
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发现网店销售假货，消费者是可以索要赔偿的。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律依据：发现网店销售假货，消费者是可以索要赔偿的。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律依据：
《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
