法律问答
你好,买了个消毒柜,但商家送的货和要买的型号不同。商家说自己沟通拒收退回业务。现在己经4天了一直无人上门取件。请问个人自行找快运退回,运费由谁承但
消费者维权
2023-10-30 20:58:05
律师解答共有2条
买家拒收,如果是有理由的,比如商品质量存在问题,货发错了等,那么运费由卖家承担。但是如果没有理由的,或者不属于可以退货的合理理由的,那么一般由买家承担。但是双方也可以协商运费由谁承担。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除
合同
条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
消费者选择无理由退货的,在没有特别约定和购买退货保险情况下,运费由消费者承担。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。
法律依据:
《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
本地法律顾问
官方
响应时间
平均2分钟内
咨询我
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
相关知识推荐
快递拒收退回要运费吗
消费者维权
129354
卖家多发货不给退回犯法吗
损害赔偿
205
够买食品注意事项
消费者
36070
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
2760
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1990
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
1405
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
1275
判决抵押无效如何处理
抵押担保
1075
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
1015
加载中
可能感兴趣
律师推荐
同城律师
专业律师
知识产权
北京律师
上海律师
知识内容
法律知识
列表内容
法律列表
法律资讯
法律内容
成都律师
成都找律师
蒲江县律师
蒲江县找律师
成都损害赔偿律师
崇州市律师
大邑县律师
都江堰市律师
金堂县律师
彭州市律师
蒲江县律师
双流区律师
新津区律师
邛崃市律师
郫都区律师
锦江区律师
青羊区律师
金牛区律师
武侯区律师
成华区律师
龙泉驿区律师
青白江区律师
新都区律师
温江区律师
高新区律师
简阳市律师
成都房产纠纷律师
成都公司法律师
成都合同纠纷律师
成都婚姻家庭律师
成都交通事故律师
成都劳动纠纷律师
成都刑事辩护律师
成都债务债权律师