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你好,未成年人在语音平台上充值了1600多元,平台只退还了我3000多元。我该怎么恢复呢?
网络消费
2023-10-31 12:40:32
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你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
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2023.10.31 12:37:54 解答
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您好,具体情况是什么呢
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2023.10.31 12:38:08 解答
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未成年充值退款要
证据
可以去官网查问或者拨打腾讯未成年人保护热线咨询客服,提供资料证明是限制行为能力人充的钱,协商退还部分,证明如果游戏登记的主体是未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,协商不成可以向起诉。法律依据:《
民法典
》第一百四十五条
限制民事行为能力人实施的纯获利益的
民事法律行为
或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经
法定代理人
同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定
代理
人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
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2023.10.31 12:40:32 解答
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你好,未成年人在语音平台上充值了1600多元,平台只退还了我3000多元。我该怎么恢复呢?
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