我买的羽绒服不喜欢就退货了结果邮过去说退不了就给我反回来了然后反回来好几天没拆开昨天拆开看到不是我的羽绒服是一个手机苹果13然后我就拆开了。我想问一下这个手机我还要还给他们吗
消费者维权
2023-10-31 14:01:59
律师解答共有1条
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消费者想要退货而退不了的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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