因为我在一个平台上买了一个灯牌，但是当音乐会靠近商家的时候，它只能在现场收到。那里显示8月1日到8月6日有用，但是商品购买页面没有显示在哪里看通知，一直在问哪里可以收到，但是客服从来没有回复过信息，申请退款，所以他拒绝退款，因为我没有在微博认真看通知。
消费者维权
2023-10-31 14:30:55
律师解答共有3条
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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建议搜集证据起诉
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您好，可以向消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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