食品质量问题，我在Tiktok商场买的同碗福奶油火鸡面，今天中午泡了两包，泡了之后还有两只白虫子，然后和商家协商，商家表示只能全额退款，我和商家协商没有结果。我可以要求商家按照《食品安全法》第148条的规定进行索赔吗？
消费者维权
2023-11-01 15:40:25
律师解答共有3条
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消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。
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商品有质量问题的，消费者可以向商家提出违约赔偿的要求。商家不配合的，可以向消费者协会投诉或者直接起诉。
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消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
