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消费者维权
> 问答详情
京东二手商品收到与描述不符,可以要求退一赔三吗?
更新时间:2023-11-02 16:38:08
1.66万人浏览
问题描述:
在京东上买二手商品,描述页面95新无磕碰,到货之后,商家告诉我95新是有磕碰的,并且删除了描述页面,我可以要求退一赔三吗
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退一赔三的范围包括:
1. 经营者向消费者提供的商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息作虚假或者引人误解的宣传的。
2. 经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的。
3. 经营者明知商品或者服务存在缺陷仍向消费者提供的。
根据规定,当经营者提供商品或者服务有欺诈行为时,应增加赔偿消费者受到的损失,赔偿金额为购买商品价款或接受服务费用的三倍。若增加赔偿的金额不足五百元,则赔偿五百元。若经营者明知商品或服务存在缺陷仍向消费者提供,并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023-11-02 16:37:46
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退一赔三的范围包括:
1. 经营者向消费者提供的商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息作虚假或者引人误解的宣传的。
2. 经营者提供的商品或者服务有欺诈行为的。
3. 经营者明知商品或者服务存在缺陷仍向消费者提供的。
对于经营者提供商品或服务的欺诈行为,法律规定应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元,则赔偿金额为五百元。此外,如果经营者明知商品或服务存在缺陷,仍然向消费者提供,并导致消费者或其他受害人死亡或健康严重损害,受害人有权要求经营者赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2023-11-02 16:38:08
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