我们在实体店买了两个手链花了340元我们想退却不给退了怎么办？
消费者维权
2023-11-05 00:20:36
律师解答共有3条
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您好，可向相关部门投诉
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法律分析：1、首先可以和卖家协商沟通，看卖家是否同意退换货或者做退款处理。
2、如果是在网上购买的衣服，例如淘宝，在与卖家协商不成的情况下，可以向淘宝投诉，淘宝客服会作出处理。
3、如果卖家不同意退换货或者退款，可选择拨打消协热线12315投诉并解决。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
这情况是在正规官网或者专卖店购买的，是不能退的。如果是在普通店铺或者其它渠道购买的，可以退，但是算是二手回收了，钱不会全部退，一般少了三分之一或者一半的钱……
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
