法律问答

直播间虚假卖货怎么办?

网络诈骗
2023-11-05 04:08:05
律师解答共有3条

  • 1、直播卖假货,买家可以通过联系消费者协会/工商行政管理部门进行投诉,或者致电在直播平台上寻找官方客服反馈买到假货的问题。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。


  • 1、直播间欺骗消费者可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。


  • 1、直播间欺骗消费者可以去工商部门或者到消费者保护协会投诉举报。消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。
    2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

    网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任

未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。