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我在手机上报名参加补习班,付了6000多元。当时,应用程序的人说他们可以随时退款。现在因为政策不能继续正常上课,我申请退款。客服说有人会打电话联系我。一个多月后,我们多次催促他们,并告诉我他们会催促他们
消费者维权
2023-11-05 07:46:04
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你好,是否可以退款看
合同
约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
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2023.11.05 07:43:43 解答
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课外培训机构不给退款的,消费者首先应与培训机构协商,请求培训机构及时退款,就退款事项达成不一致,培训机构仍不愿意退款的,消费者可以向消费者保护协会对该培训机构进行投诉,或者以培训机构违约为由向法院起诉,维护自己的权益。法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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2023.11.05 07:44:04 解答
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补课机构不退钱可以举报,建议及时报警或者起诉。现行的国家关于辅导机构的政策,是要求辅导机构在学员不想上课后,需要退剩余课时费的。不管有没有发票,都需要退。可以根据当时的收费信息,以及已上课的课时费用进行退款。如果机构不退款,就可以向当地教育部分以及行政机构进行举报,这样辅导机构会被罚款或者停业整顿。如果补课机构依然不退钱,可以报警,由警方来解决纠纷,甚至直接提起民事诉讼,交由法院裁判。
损害赔偿律师团队
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2023.11.05 07:46:04 解答
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