之前在这个商家修手机，说好不是进水，坏了会休息。几天后，手机无法解锁，无法正常使用。然后他们去他们店里检查手机的问题。他们强行修理手机，要了50元。他们态度不好，差点打人。我该怎么办？
消费者维权
2023-11-05 10:42:10
律师解答共有3条
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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消费者投诉维权应该具备的内容：①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
